مركز المساعدة

اضغط "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة ثم "أنشئ حسابًا جديدًا"، وأدخل بياناتك. ستصلك رسالة تفعيل على بريدك خلال دقائق.

اضغط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وأدخل بريدك. سنرسل لك رابط إعادة تعيين صالح لمدة ساعة.

حالياً لا، بسبب ربط البريد بالاشتراكات السابقة والشهادات. للحاجة الاستثنائية راسلنا على دعم العملاء.

من إعدادات الحساب → "حذف الحساب". تُحذف بياناتك الشخصيّة خلال 30 يومًا، وتبقى الفواتير المُصدَرة لأغراض المحاسبة فقط.

افتح صفحة الدورة، اضغط "اشترِ الآن"، واختر طريقة الدفع (بطاقة بنكية، PayPal، أو محفظة إلكترونية محلية). تصلك رسالة تأكيد فورية ويمكنك البدء بالدراسة مباشرة.

الدورات لديك مدى الحياة بعد الشراء، بما فيها التحديثات اللاحقة من المدرّب.

كل دورة تحتوي على درس أو أكثر متاحًا للمعاينة المجانية. ستجدها بإشارة "معاينة" على صفحة الدورة.

تحميل الفيديوهات للمشاهدة دون اتصال متاح من تطبيق الجوال (سيتوفّر قريبًا).

نعم — صفحة "الباقات" تجمع دورات مكمّلة بسعر أقل. للخصومات على الفرق والشركات راسلنا على support@courssaty.com.

في صفحة الدفع، أدخل الكود في حقل "كوبون خصم" واضغط "تطبيق". يظهر السعر الجديد فورًا قبل تأكيد الشراء.

يُحتسَب التقدّم بناءً على عدد الدروس المُكتمَلة ضمن إجمالي الدروس. الدرس يُعتبر مكتملاً عند مشاهدته بالكامل أو اجتيازه (للاختبارات).

التعليقات لتفاعل المجتمع. الأسئلة موجّهة للمدرّب مباشرة، ويلتزم بالردّ خلال 48 ساعة عمل.

نعم — مشغّل الفيديو يدعم سرعات 0.5x وحتى 2x، إضافة لترجمات (CC) عند توفّرها.

تُصدَر تلقائيًا عند إكمال الدورة بنسبة 100% (شامل الاختبارات). تظهر في "شهاداتي" خلال دقائق.

الشهادات مُصدَرة من كورساتي وقابلة للتحقّق برابط عام يحتوي على رمز فريد. نعمل على شراكات لاعتمادات إضافيّة.

نعم — كل شهادة تحوي زرّ "تنزيل PDF" بتصميم احترافي قابل للطباعة وللإضافة على LinkedIn.

خلال 7 أيام من الشراء، بشرط ألا يتجاوز تقدّمك 30% من محتوى الدورة. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.

بطاقات Visa / Mastercard، PayPal، Apple Pay، وعدد من المحافظ الإلكترونية المحليّة (CliQ، Tap، MyFatoorah). الأسعار شاملة ضرائب القيمة المُضافة المُطبَّقة.

نعم — لا نُخزّن بيانات البطاقة. كل العمليّات تُعالَج عبر بوّابات معتمدة (PCI DSS) مشفّرة طرفًا لطرف.

جرّب: تحديث الصفحة، التبديل لمتصفّح آخر (Chrome / Safari)، فحص اتصال الإنترنت، أو تخفيض جودة الفيديو من زرّ الإعدادات في المشغّل. إذا استمرّت المشكلة راسلنا.

انتظر 5 دقائق ثم تحقّق من صندوق "البريد العشوائي / Spam". إن لم تجدها، اضغط "إعادة الإرسال" في صفحة التفعيل.

راسلنا على support@courssaty.com ونردّ خلال يوم عمل واحد.